Договор-оферта

Договор-оферта

ИП Точилина Екатерина Борисовна, в лице интернет магазина richcare.ru (далее ПРОДАВЕЦ), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее ПОКУПАТЕЛЬ) о нижеследующем:

1. Предмет договора-оферты.

1.1. ПРОДАВЕЦ обязуется передать в собственность ПОКУПАТЕЛЮ, а ПОКУПАТЕЛЬ обязуется оплатить и принять заказанные в интернет магазине richcare.ru товары (далее ТОВАР).

2. Момент заключения договора.

2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

2.2. Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА у ПРОДАВЦА как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и ПОКУПАТЕЛЬ рассматривается как лицо, вступившее с ИП Точилина Екатерина Борисовна в договорные отношения.

2.3. Оформление ЗАКАЗА ТОВАРА и расчета осуществляется путем заказа ПОКУПАТЕЛЕМ в интернет магазине richcare.ru - круглосуточно; по электронной почте - для этого необходимо направить письмо на адрес richcareru@yandex.ru, в теме написать «Заказ»; в случае оформления заказа по телефону, клиенту отправляется письмо, которое необходимо подтвердить ответом на адрес: richcareru@yandex.ru.

2.4. После оформления заказа на Сайте, Вам на указанный при регистрации электронный адрес приходит письмо, с подробным описанием вашего заказа.

2.5. После оформления заказа наши операторы свяжутся с Вами по телефону для подтверждения заказа и согласования времени доставки.

3. Цена ТОВАРА.

3.1. Цены в интернет магазине указаны в валюте РФ за единицу ТОВАРА.

3.2. Тарифы на оказание услуг по доставке ТОВАРА указаны в интернет магазине richcare.ru в разделе  ДОСТАВКА.

3.3. Общая сумма ЗАКАЗА, которая включает платную доставку ТОВАРА, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».

4. Оплата ТОВАРА.

4.1. При наличной форме оплаты ПОКУПАТЕЛЬ обязан уплатить ПРОДАВЦУ цену ТОВАРА в момент его передачи, а ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ПОКУПАТЕЛЮ кассовый чек, или иной документ, подтверждающий оплату ТОВАРА.

4.2. При безналичной форме оплаты обязанность ПОКУПАТЕЛЯ по уплате цены ТОВАРА считается исполненной с момента зачисления денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет ПРОДАВЦА в банке, кредитной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств.

4.3. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты ПОКУПАТЕЛЕМ ТОВАРА на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае ПРОДАВЕЦ вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом ПОКУПАТЕЛЯ.

4.4. ТОВАРЫ поставляются ПОКУПАТЕЛЮ по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному ПОКУПАТЕЛЕМ.

5. Доставка ТОВАРА.

5.1. Доставка ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется по адресу и в сроки, согласованные ПОКУПАТЕЛЕМ и менеджером ПРОДАВЦА при оформлении ЗАКАЗА.

5.2. Точная стоимость доставки ТОВАРА определяется менеджером ПРОДАВЦА при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования ПОКУПАТЕЛЕМ.

5.3. Неявка ПОКУПАТЕЛЯ или не совершение иных необходимых действий для принятия ТОВАРА могут рассматриваться ПРОДАВЦОМ в качестве отказа ПОКУПАТЕЛЯ от исполнения ДОГОВОРА.

5.4.  Общие положения о доставке ТОВАРА:

5.4.1. Доставка ТОВАРА осуществляется по территории Российской Федерации в населенные пункты, перечень которых указан в разделе  ДОСТАВКА.

5.4.2. ПРОДАВЕЦ приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в разделе ДОСТАВКА, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине ПРОДАВЦА.

5.4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения ТОВАРА переходит к ПОКУПАТЕЛЮ с момента передачи ему ЗАКАЗА и проставления получателем ЗАКАЗА подписи в документах, подтверждающих получение ЗАКАЗА.

5.4.4. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе ДОСТАВКА.

5.4.5. При доставке ЗАКАЗ вручается ПОКУПАТЕЛЮ либо лицу, указанному в качестве Получателя ЗАКАЗА.

5.4.6. Одновременно с передачей ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ передается информация о порядке и сроках возврата/обмена ТОВАРА.

5.4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предварительно оплаченного ЗАКАЗА лицо, осуществляющее доставку ЗАКАЗА, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.

5.4.8. При передаче ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЬ обязан в присутствии представителя Службы доставки осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней.

5.4.9. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней ТОВАРА. Убедившись в наличии заказанного ТОВАРА и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений сверить артикул и размер получаемого ТОВАРА с артикулом и размером, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию ТОВАРА.

5.4.10. ПОКУПАТЕЛЬ, убедившись, что ему доставлен именно тот ТОВАР, который он заказывал, должен расписаться в сопроводительном документе (накладной). Факт проставления подписи на сопроводительных документах свидетельствует о том, что ПОКУПАТЕЛЬ ТОВАР принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости ТОВАРОВ у него отсутствуют. Подпись ПОКУПАТЕЛЯ исключает дальнейшие претензии к ПРОДАВЦУ, за исключением претензий, связанных с наличием дефектов в заказанном ТОВАРЕ, которые не могли быть выявлены при обычном осмотре.

5.4.11. Право собственности на ТОВАР и связанные с ним риски переходит от ПРОДАВЦА к ПОКУПАТЕЛЮ в момент передачи ТОВАРА, после его оплаты. Подтверждением перехода Права собственности на ТОВАР служит подпись покупателя в накладной, выданной ПРОДАВЦОМ или Службой доставки.

6. Гарантии на ТОВАР.

6.1. На всю продукцию, продающуюся в Интернет магазине richcare.ru, имеются все необходимые сертификаты качества и иные документы.

6.2. Гарантийный срок эксплуатации на ТОВАР устанавливает производитель. Срок гарантии указывается на этикетке товара.

7. Права и обязанности сторон.

7.1. ПРОДАВЕЦ обязуется:

7.1.1. до заключения договора предоставить ПОКУПАТЕЛЮ информацию об основных потребительских свойствах ТОВАРА, о месте изготовления ТОВАРА, о полном фирменном наименовании (наименовании) ПРОДАВЦА, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

7.1.2. Не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.

7.1.3. Предоставить ПОКУПАТЕЛЮ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина (www. richcare.ru).

7.1.4. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением ЗАКАЗОВ.

7.1.5. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять настоящий ДОГОВОР в одностороннем порядке до момента его заключения.

7.1.6. Предоставить Потребителю в момент доставки товара в письменной форме информацию о товаре, предусмотренную статьей 10 Федерального закона «О защите прав потребителей».

7.2. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:

7.2.1. До момента заключения ДОГОВОРА ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина (www. richcare.ru).

7.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки ТОВАРА.

7.2.3. Принять и оплатить ТОВАР в указанные в настоящем ДОГОВОРЕ сроки.

8. Ответственность сторон и разрешение споров.

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего ДОГОВОРА в порядке, предусмотренном настоящим ДОГОВОРОМ и действующим законодательством РФ.

8.2. Продавец не несет ответственности за доставку ЗАКАЗА, если ПОКУПАТЕЛЕМ указан неправильный адрес доставки.

8.3. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, если ожидания ПОКУПАТЕЛЯ о потребительских свойствах ТОВАРА оказались не оправданы.

8.4. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке ТОВАРА, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

8.5. ПОКУПАТЕЛЬ, оформляя ЗАКАЗ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего ДОГОВОРА ознакомлен и согласен.

8.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении СТОРОНАМИ обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

9. Возврат и обмен товара.

9.1. Возврат ТОВАРА надлежащего качества согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

9.2. Замена бракованного ТОВАРА:

9.2.1. При обнаружении заводского дефекта ТОВАРА, этот ТОВАР подлежит обмену. Для этого напишите нам на электронную почту (richcareru@yandex.ru) или позвоните по телефону, указанному на сайте и наши менеджеры проконсультируют, как можно вернуть товар или обменять его.

9.3. Возврат денег в случае обнаружения брака:

9.3.1. При обнаружении заводского дефекта ТОВАРА, этот ТОВАР подлежит обмену.

9.3.2. Возврат денежных средств осуществляется по полному почтовому адресу ПОКУПАТЕЛЯ или на банковский счет, если оплата была произведена при помощи банковской карты.

9.3.3. Срок возврата денежных средств, при условии, что все документы оформлены корректно, составляет 10 дней с момента получения соответствующего требования (до 45 дней, если оплата производилась банковской картой), но не ранее поступления возвращаемых товаров на склад.

9.3.4. Все необходимые документы, имеющие отношение к возврату, сохраняйте до получения денег.

9.3.5. Для возврата денежных средств на банковскую карту ПОКУПАТЕЛЯ необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию ПРОДАВЦОМ на электронный адрес ПОКУПАТЕЛЯ, и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: richcareru@yandex.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет ПОКУПАТЕЛЯ, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» ПРОДАВЦОМ.

9.3.6. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет ПРОДАВЦА ошибочно, посредством платежных систем, ПОКУПАТЕЛЬ должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: richcareru@yandex.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, ПРОДАВЕЦ производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет ПОКУПАТЕЛЯ, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.

9.3.7. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств ПОКУПАТЕЛЮ начинает исчисляться с момента получения ПРОДАВЦОМ Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило ПРОДАВЦУ после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения ПРОДАВЦОМ Заявления считается следующий рабочий день.

9.3.8. Требование о возврате ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЬ должен предоставить ПРОДАВЦУ в электронном виде на адрес электронной почты richcareru@yandex.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных ПОКУПАТЕЛЯ, совпадающих с указанными при заказе ТОВАРА, наименования возвращаемого ТОВАРА и причин возврата. ПОКУПАТЕЛЬ вправе задать все возникшие вопросы ПРОДАВЦУ по телефону, указанному на сайте.

10. Форс-мажорные обстоятельства.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т.п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

11. Срок действия договора.

11.1. Настоящий ДОГОВОР вступает в силу с момента обращения к ПРОДАВЦУ и оформления ЗАКАЗА, и заканчивается при полном исполнении обязательств СТОРОНАМИ.

12. Персональные данные.

12.1. ПРОДАВЕЦ собирает и обрабатывает персональные данные ПОКУПАТЕЛЕЙ (а именно: фамилия, имя, отчество ПОКУПАТЕЛЯ; адрес доставки; контактный телефон, электронный адрес) в целях:

выполнения условий настоящего Договора;

доставки Покупателю заказанного Товара.

12.2. Осуществляя ЗАКАЗ ТОВАРА в интернет магазине richcare.ru, ПОКУПАТЕЛЬ дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного ТОВАРА и исполнения условий настоящего ДОГОВОРА.

12.3. При сборе и обработке персональных данных ПОКУПАТЕЛЕЙ, ПРОДАВЕЦ не преследует иных целей, кроме установленных в п.12.1 настоящего ДОГОВОРА.

12.4. Доступ к персональным данным ПОКУПАТЕЛЕЙ имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению ЗАКАЗОВ.

12.5. В соответствии с ч.2 ст. 158 ГК РФ, ПОКУПАТЕЛЬ дает ПРОДАВЦУ предварительное согласие на обработку и использование своих персональных данных, согласно ст.3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 (далее — «Закон»), в целях, определенных Уставом ПРОДАВЦА, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а так же на их трансграничную передачу, без ограничения срока действия. Согласно п.5 ст.21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления ПРОДАВЦА не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных ПРОДАВЦОМ.

13. Отмена заказа

13.1. Если Вы передумали, Вы можете отменить заказ в любой момент до передачи ЗАКАЗА в службу доставки или отправки заказа Почтой. Позвоните нам по телефону (указан на сайте) (пн - пт: с 09:00 до 18:00) или напишите на наш электронный адрес: richcareru@yandex.ru с просьбой отменить заказ (номер заказа указывать обязательно).

14. Авторские права

14.1. Весь контент сайта richcare.ru, в т.ч. графика (рисунки, фотографии, чертежи), текстовая информация (Статьи, Описания товаров), являются собственностью ПРОДАВЦА и охраняется законом РФ об Авторском праве. В случае несанкционированного (без разрешения продавца) использования информации, ПРОДАВЕЦ имеет право обратиться в правоохранительные и судебные органы Российской Федерации для защиты своей интеллектуальной собственности. Напоминаем, что кража интеллектуальной собственности на территории РФ является преступлением и влечет наложение штрафа до 5 млн. рублей.

15. Особые положения

15.1. Магазин richcare.ru оставляет за собой право отказать в обработке будущих заказов в случае недобросовестного поведения ПОКУПАТЕЛЯ, которое, в частности может выражаться в:

15.1.1. Неоднократном отказе ПОКУПАТЕЛЯ оплачивать выполненный заказ;

15.1.2. Возврате испорченных ПОКУПАТЕЛЕМ ТОВАРОВ или ТОВАРОВ, бывших в употреблении.

15.1.3. Магазин richcare.ru имеет право отказать в обработке заказа и отменять размещенные ПОКУПАТЕЛЕМ заказы в одностороннем порядке без объяснения причины.

16. Реквизиты интернет магазина.

ИП Точилина Екатерина Борисовна